LEGAL REFERENCE

ku 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাস্থানীয় আইন মেনে চলা
ku 9 ku 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের মূলনীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার অথবা গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি...
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা কপি, সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন...
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতিমালা, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি ku 9 গোপনীয়তা অনুশীলনে নির্ভর করতে পারেন

আমরা শুধু একটি নীতিমালা লিখি না; প্রতিটি দিন আমরা ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করি এবং নিয়মিত আপডেট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেমিং ইতিহাস শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লগ-ইন সেশন এবং ডেটা ট্রান্সফার...

অ্যাক্সেস লগ

শুধুমাত্র অনুমোদিত ku 9 কর্মীরা সাপোর্ট টিকেট এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সেবা প্রদান করি। আপনার তথ্য কখনও...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করার সময় অ্যাক্সেস করা হয় এবং আলাদা, উচ্চ-সুরক্ষা...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং নতুন হুমকি বা আইনি পরিবর্তনের ভিত্তিতে সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করে। আপনি...

স্বচ্ছ রেকর্ড রাখা

আমরা কতদিন ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন ডেটা পয়েন্ট শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...

নীতিমালা সামঞ্জস্য

অন্যান্য ku 9 নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিচে...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

02

পেমেন্ট নীতি

জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

সীমা নির্ধারণ এবং বিরতি নেওয়ার সরঞ্জাম দেয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সীমা সেটিংস এবং সেশন ডেটা গোপনীয় এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত থাকে।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় (অথবা হয় না) তা কভার করে।

05

বোনাস নীতি

প্রচারের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং শর্ত নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং অংশগ্রহণ রেকর্ড সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত থাকে।

06

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি কীভাবে প্রচার বার্তা এবং সাপোর্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং পছন্দ কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

07

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সুপারিশ দেয়; গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে লগ-ইন ডেটা এবং সিকিউরিটি লগ রক্ষা করি তা বর্ণনা করে।

ku 9 গোপনীয়তা অনুশীলন যা প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার চেয়ে বেশি; এটি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাত্রার একটি মূল অংশ। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট জুড়ে...

মোবাইল সেশন এনক্রিপশন

আপনি ট্রেনে বা কফি শপে মোবাইল থেকে লগ ইন করলে, প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি বা অবস্থান ডেটা সংরক্ষণ করি না যদি না আপনি বোনাস যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য সম্মতি দেন।

ওয়ালেট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইডি নম্বর সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে সেই ডেটা মুছে ফেলি। আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

সাপোর্ট চ্যাট সীমা

লাইভ চ্যাট সাপোর্টে, এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার বর্তমান সেশন এবং সাম্প্রতিক লেনদেন দেখতে পারেন। পুরো অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখার জন্য অতিরিক্ত অনুমোদন প্রয়োজন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়।

গেমিং ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার জন্য দৃশ্যমান, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার লগ-ইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও গেমিং ডেটা শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র খেলার ফলাফল পান, আপনার নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যোগাযোগ তথ্য নয়। প্রতিটি স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন ডেটা মিনিমাইজেশন চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করে।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে গেছে।

ku 9 গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ই-মেইল এবং আপনি যে bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন তার আইডি সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন এবং কখনও বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন নয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে বিতর্ক বা অডিট সমাধান করা যায়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র খেলার ফলাফল শেয়ার করি, আপনার নাম বা পেমেন্ট পদ্ধতি নয়। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং সেই অ্যাক্সেস চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল সাপোর্টে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব, এনক্রিপ্টেড PDF ফরম্যাটে পাঠানো হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই অধিকার সবসময় উপলব্ধ থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে, কিন্তু বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য নয়। আপনি যদি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো বাকি ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠাব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সমর্থিত।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সেশন লগ SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা সীমিত উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা শিল্প-মান ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে।